Rapoartele campaniei în Sendino: deschideri, click-uri și dezabonări

ByAlexandru Mihai

După ce trimiți o campanie, Sendino îți arată cum s-a descurcat. Raportul răspunde la întrebări simple: câți au primit emailul, câți l-au deschis, câți au dat click și câți s-au dezabonat. Cu aceste cifre îți îmbunătățești următoarele campanii.

Pasul 1. Deschide raportul

În meniul din stânga apasă Email, apoi dă clic pe numele campaniei. Se deschide pagina Overview, cu mai multe tab-uri: Overview, Perspective, Links, Map și Sending logs.

Notă: în exemplele de mai jos campania nu a fost încă trimisă, deci cifrele sunt zero; la o campanie trimisă ele se completează în timp.

Pasul 2. Citește rezumatul

În partea de sus vezi patru indicatori:

  • Destinatari: câți abonați trebuia să primească emailul.
  • Livrate: câte mesaje au ajuns efectiv la destinatari.
  • Deschise: câți au deschis emailul.
  • Au dat click: câți au apăsat pe un link din email.

Sub ei, „Loc de creștere” îți dă un sfat concret când rata de deschidere e mică (de exemplu, să personalizezi linia de subiect sau să trimiți la ore diferite).

Pagina Overview a unei campanii, cu indicatorii Destinatari, Livrate, Deschise și Au dat click

Pasul 3. Înțelege „Sumar rate”

Tabelul din dreapta listează, pentru fiecare categorie, procentul și numărul de destinatari. Dai clic pe o linie ca să vezi cine sunt:

  • Au deschis / Nu au deschis;
  • Au dat click;
  • Dezabonați: persoane care au ieșit din listă după acest email;
  • Returnate (bounce): adrese la care mesajul nu a putut fi livrat; ajung automat pe lista neagră;
  • Raportate ca spam: destinatari care au marcat mesajul ca spam. Merită urmărit îndeaproape: rata trebuie să rămână foarte mică.

Pasul 4. Vezi rata de deschidere și de click

Mai jos, două carduri detaliază cele două rate, cu butoane către Jurnal deschideri și Jurnal clicuri (lista abonaților care au deschis sau au dat click). La deschideri vezi livrările reușite, deschiderile unice, procentul de nedeschise și ultima deschidere. La clicuri vezi totalul, clicurile unice, raportările de abuz și ultimul click.

Cardurile Rată de deschidere și Rată de click, cu jurnalele aferente

Mai jos, Performanță în timp arată evoluția în ultimele 7 zile (sau altă perioadă).

Alte tab-uri

  • Links: cât a fost accesat fiecare link din email. Apar după ce abonații dau click.
  • Perspective: vizualizarea pe abonați a campaniei.
  • Map: harta deschiderilor, după locația abonaților.
  • Sending logs: jurnalele de trimitere (deschideri, clicuri, dezabonări, returnări, rapoarte spam).

Cum folosești cifrele

  • Deschideri mici? Lucrează la subiect și la ora trimiterii; încearcă un test A/B.
  • Click-uri mici? Fă apelul la acțiune mai clar și pune un singur buton principal.
  • Multe dezabonări sau bounce-uri? Curăță lista cu verificarea emailurilor și trimite doar celor care au cerut mesajele.

Ce faci mai departe

Segmentează abonații după comportament (ultimul email deschis, ultimul click) în segmente și trimite-le mesaje potrivite.

Similar Posts